Çevrimdışı
Rüzgar
Emaktar Üye
- 2 Ara 2022
- 1,011
- 483
Bu alan öncelikli olarak12Numara üyelerinin sorunlarının çözümüne yönelik bir alandır. Bu başlıkta 12Numara üyeleri, @12Numara Destek yetkilisine soru ve sorunlarını iletebilirler.
1 - 12Numara üyelerinin soru ve sorunları önceliklidir.
2 - Soru ve sorunlarınızı iletirken üslubunuz saygı çerçevesinde olmalı, tahrik edici, alaycı ve küçük düşürücü ifadelerden kaçınmalısınız. Bu tür mesaj yazan üyeler ceza alabilir, mesajları silinebilir.
3 - Yorum ve tavsiye niteliği taşıyan mesajlarınızdan ziyade destek elemanına direkt olarak soru sormaya özen göstermelisiniz.
4- Yetkili destek elemanıyla SORU – CEVAP şeklinde dialog kurmaya dikkat etmelisiniz.
5- Üyelerin birbirleri ile dialoğa girmesi KESİNLİKLE yasaktır. Gerekli görülürse her iki kullanıcı da ceza alabilir.
6- Üyeler başka bir kullanıcının sorunu için yetkili destek elemanına soru SORAMAZ.Sorun yaşamayan üyelerin başka bir üye ya da kişi hakkında soru sorması/bilgi talep etmesi yasaktır.
7- İlgili destek elemanı bir büro çalışanıdır ancak her konuda yetkili olmayabilir. Üyelik kapatma/bonus talebi vb konularda ilgili sitenin CANLI YARDIM’ından bilgi almalısınız.
8- Cepbank konularında kimin haklı olduğuna karar veremeyecek pozisyonda olduğumuz için bu tip sorunlarınızı DESTEK BAŞLIKLARINDAN PAYLAŞMAYINIZ.
9- Forum genelinde açıktan e-posta, isim-soyisim, telefon numarası, banka veya papara hesap numarası gibi ÖZEL bilgileri paylaşmak YASAKTIR.
Güncel Giriş İçin Tıklayınız
